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Lastro

Contato

Fale com quem escreve o produto.

Não há central de atendimento, não há fila e não há roteiro. A pessoa que responde é a mesma que escreve o código, conduz a demonstração e assina os textos deste site — o que tem uma vantagem e uma desvantagem, e as duas são ditas nesta página.

A vantagem é que a resposta vem de quem sabe o que está implementado. A desvantagem é que não existe endereço de e-mail publicado nem telefone: o contato entra pelo formulário desta página ou pelo canal do assunto, logo abaixo.

Por onde entrar

Escolha pelo assunto, não pelo departamento.

Cada um destes canais existe hoje e responde. Não há outro escondido em algum rodapé: o que não está nesta lista, não está no ar.

Diagnóstico de evidência

Dezesseis perguntas sobre a sua operação, cerca de quatro minutos. Não pede cadastro, não pede cartão e não fala com ninguém: o inventário do que você documenta hoje aparece na própria tela.

Demonstração

Trinta minutos com um prestador real da sua operação na tela. Você sai sabendo quais evidências já tem e quais não tem, e isso vale mesmo que não contrate nada.

Já sou cliente

Entrada no painel da empresa: prestadores, contratos, documentos e a linha do tempo de cada dossiê. Dúvida de uso e pedido de correção entram por aqui, com a conta identificada.

Sou prestador PJ

O portal onde você envia a nota do mês e mantém seus documentos em dia, com um acesso só para todas as empresas que você atende. Não é preciso falar com a contratante para isso.

Trabalhar no Lastro

Vagas abertas, quando houver, e o banco de talentos, que fica aberto o ano inteiro. A página diz o que está fechado e o que ainda não está, inclusive sobre contratação.

Dados pessoais e LGPD

O que fica registrado, por quanto tempo e como pedir correção ou exclusão. Pedido de titular tem tratamento próprio e está descrito lá, com o prazo que a lei fixa.

Escrever para a gente

Três campos, e a conversa já começa com contexto.

É o mesmo formulário da página de demonstração, e de propósito: nome, e-mail e o tamanho da sua operação de PJ. Com esses três dados a resposta chega falando da sua realidade em vez de mandar um catálogo.

Escreva o que precisar no retorno — não há campo de mensagem aqui porque campo de mensagem longo derruba o preenchimento pela metade, e o que interessa mesmo é abrir o canal. Se a sua questão for de uso do produto e você já for cliente, o caminho mais curto é entrar no painel: lá o pedido chega identificado à conta.

Dados para retornarmos o contato

Como devemos te chamar.

É para onde vai o convite da chamada.

Número aproximado. Serve para preparar a conversa.

Usamos seus dados só para responder este contato. Sem lista de disparo, sem repasse a terceiros, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

O que este canal não é

Onde este canal para, e por quê.

Não é burocracia. Cada limite abaixo protege quem escreve e quem responde, e o primeiro deles é uma restrição de arquitetura do produto inteiro.

Não damos parecer sobre o seu caso

Nenhuma resposta daqui avalia se um contrato específico é legítimo, nem estima o que aconteceria se ele fosse questionado. O produto organiza evidência; a leitura jurídica dela é do seu advogado, e é para ele que a pasta é montada.

Não recebemos documento por este canal

Contrato, nota fiscal e comprovante não entram por e-mail nem por formulário: eles entram pelo painel ou pelo portal do prestador, onde cada arquivo recebe checksum e data de registro. Documento solto numa caixa de entrada é justamente o problema que o produto existe para encerrar.

Não prometemos prazo de resposta

Respondemos pelo e-mail que você informar, e não publicamos um “retorno em um dia útil” que não conseguimos garantir hoje. Prazo que se descumpre em silêncio custa mais caro que prazo nenhum: quem espera não reclama, só some.

Se preferir começar sem falar com ninguém.

O diagnóstico responde em quatro minutos qual evidência de autonomia a sua operação já produz hoje, sem cadastro e sem cartão. A conversa continua fazendo sentido depois — e aí ela começa de um lugar melhor.